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买手机系统究竟有多重要

发布时间:2020-02-14 06:49:27 阅读: 来源:瓶体厂家

知乎上有一个问题。

消费者在国产手机中挑选小米手机时,对MIUI系统的考虑占了多少比重?问题背景是最近新闻都在说华为的销量很高,oppo vivo增速很快,但是感觉他们的ui比miui差好多,但为什么会销量高增速快呢?提问者认为自己买的话肯定想买miui的啊。

这个答案其实是没有答案的,提问者其实想问的是,为什么华为等手机系统比不上MIUI好用,却能卖得这么好?

这个问题答案一下简单了很多。

1、许多消费者并不是因为产品有多好而购买某款产品,很可能是因为便宜、性价比低、抑或渠道,例如运营商渠道做的好的一些手机品牌,充话费便宜购买乃至赠送手机,这时候自然就有人会买了。

2、还有一个原因是,一款产品,如何才算好,每个人其实有非常不同的定义。就好像一个女人,在男人和女人,在不同男人和不同男人眼里,『美』的程度其实是不一样的。有人觉得Angelababy很漂亮,我就不觉得。同样,有人认为手机好,是外观时尚花哨,例如OPPO当年被许都女性爱好者视作好;有人认为是输入方便又安全,例如Blackberry;还有人认为是图标做到极致,比如锤子手机……

一款系统是否好用?

对于科技圈的人尤其是产品经理来说,大家其实基于已经掌握的方法论和背景知识,很容易达成共识,哪些做得好,哪些做得糙,哪些很糟糕,其实大家心里基本有一杆秤。

对于圈外人士来说呢?有人说简单就是好,比如iOS老人、小孩不学习都知道怎么用的,就是好;有人说效率高就好好,微软一直想走这条路,其系统想让工作更有效率,所以你一定能抓到说Surface好用的人;还有人说,追求细节极致不一样就是好,例如Smartisan,锤粉心里这个系统太美好了……

还有一点非常重要,就是习惯…如果习惯了一个系统,哪怕它在初学者看来很难用,习惯了还是会觉得很好。比如现在还有很多人在用五笔,再比如Linux许多程序员会觉得很好用,Mac的系统在Windows用户看来其实也有很多便的地方。习惯,很大程度决定对系统是否好用的评判。如果有人买了『系统不好用』的某款手机,继续买它的第二款,可能就会觉得好用了。

况且,系统对于大部分人来说,是一个『透明』的概念。业内人士知道系统是干嘛的,非专业人士尤其是许多真正的『小白』用户,其实都无法理解系统的存在,这些人是不可能因为系统去选择某款产品的。

小米最初从MIUI出发,解决了Android某些服务在国内不可用,且不大符合国人一些习惯这两个问题,在系统上取得了成功,基于此再做小米手机,第一阶段可以视作用户奔着系统去选择小米(Smartisan OS-锤子手机也是类似的路径)。不过,它们第一批用户都是圈内人,小米叫做发烧友,罗永浩的锤粉更是真极客了。到了后面,小米靠的是营销、性价比、互联网渠道做得很棒,诸多原因胜出,系统,是必要条件,但不是充分条件,系统做得好,用户更愿意用,粘性有了,小米想要用设备粘住服务的目的才能达到,进而卖周边卖主题卖新品。

在没有互联网的时候,品牌和渠道两大因素最为关键,渠道选择多的,购买能力强的,自由选择的,重视品牌,比如央视上榜品牌;渠道则是另一类人的选择,比如一些大妈大叔就信赖运营商(在互联网圈内人看来太不可思议了,但有些人曾经就相信移动品牌),还有一些人可能只有在某些卖场买,这些卖场控制了他们可以买什么。

互联网时代,依然还有一部分人依赖是跟着品牌,或者渠道走,例如很多人买苹果,玫瑰金一出外围女就用上了,靠的是品牌;中兴、OPPO、VIVO什么的依然还依赖传统卖场。另一部分人不再那么care品牌和渠道了,选择太多了,这时候,则是为整体体验买单,而不是某一项,包括外观、手感、系统、售后,诸多细节一起促成体验,这部分人,集中在科技圈,以及科技圈能够影响的圈子。

所以,不难理解为什么华为手机系统不是最好的,销量却能走到前面这个现象了,卖得好的酒,一定不是最香的。

最后回到那个老问题,华为和小米究竟那个最好?我个人还是认为,是苹果……

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