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贴心短信助国民文明出游

发布时间:2020-02-11 03:31:18 阅读: 来源:瓶体厂家

如果您去泰国、印度、肯尼亚旅游,即便不开车,也会知道这些国家车辆是右舵左行;您会知道在当地购买和携带象牙、犀牛角等野生动植物及制品属于违法行为;当然您更会记住,夜间单独外出很危险,身在异国安全第一……当您乘坐的飞机稳稳降落在旅游目的国时,打开手机第一眼看到的就是细致、贴心、实用的海外安全提醒短信,这是中国外交部领事保护中心两年多来向每一位出境公民送出的问候和关怀。

“可别小看这140个字符的短信,它提醒出境同胞注意人身财物安全,尤其是遇到突发事件时可以迅速联系上我驻当地使领馆;同时,这也是对他们文明出行的建议。半分钟的浏览,能够对我国游客安全、文明、愉快地旅游助一臂之力。”外交部领事司司长黄屏在接受本报记者采访时对海外安全提醒短信做了这样的解读。

近年来,我国公民出境人数大幅增加。2012年超过8300万人次,今年这一数字已经突破9000万。由于缺乏安全防范意识,中国公民境外安全事件不断上升。为此,自2011年9月起,外交部先后与中国三大手机运营商合作,以领事保护中心名义推出海外安全提醒短信服务。截至目前,已向超过1.5亿人次中国出境公民免费发送了安全提醒短信,帮助他们第一时间了解目的国主要安全风险和我驻该国使馆24小时领事保护电话。

两年多来,这些实用信息收到了很好的社会反响。从业十多年的北京众信国际旅行社领队部高级经理许红军告诉记者,中国游客在海外丢失证件的事情时有发生,手机上保存着有关使领馆的电话,无疑能帮助游客尽快、有效地处理这些突发事件。

同时,提高中国人出境旅游文明守法的自觉意识迫在眉睫。“尽管不排队、大声喧哗、随地吐痰是少数游客所为,但产生的负面影响极大,以至引发其他国家民众和媒体对中国游客整体形象的偏见,进而对中国国家形象有了成见。”黄屏认为,这些不雅行为,一方面是游客自身习惯不好,更多是因为中外文化存在一定差异,如风土人情、宗教礼仪等,还有对外国法律法规缺乏了解。

“早期我们收到的短信多是安全方面的提醒,现在短信内容还涉及到提醒注意当地风俗习惯等,很细致,也很有针对性。”刚从泰国带团回来的中青旅领队徐鹏涛对记者说。从今年9月起,领事保护中心将原有的70字符信息扩容到140字符,特别是针对一些重点旅游目的国增加了文明行为提示。

如何利用好这宝贵的140个字符,传达最有用的信息,领事保护中心发动各驻外使领馆对驻在国情况进行深入调研,在汇总资料的基础上,领事保护中心针对不同国情精心拟定出个性化的海外安全提醒短信。黄屏介绍说,安全提醒短信服务已经覆盖181个国家和地区,其中对约90个国家和地区的短信增加了文明旅游提示内容。

“改变国人出境的不文明行为,需要各方面的努力,这是一个需长期建设的工程。”许红军向记者感慨道:“不仅短信要发,我们还要随时随刻向游客‘唠叨’:出门在外,我们代表的是国家形象。”徐鹏涛告诉记者,这次去泰国,已经感觉到团员的不文明行为在减少,“能自觉做到垃圾入桶、走斑马线了”。这两位专业人士都不约而同向记者提出建议,安全提醒短信可以更加细化和以人为本,如对在佛教和伊斯兰教国家出行增加宗教风俗等方面的提醒内容。

事实上,领事保护中心将在面向所有国家和地区的安全提醒短信中增加文明出游的提示内容,让“入乡随俗、遵纪守法”的文明出游意识深入到每一位走出国门的公民心中。黄屏介绍说,2014年外交部领事司将启用“外交部领事保护与服务全球应急呼叫中心”。届时,中国公民不管身在何处,拨打“12308”这个领事保护应急电话,就能最快获得在境外所需的领事保护与服务。

“高高兴兴走出去,平平安安回家来”,这不仅是领事保护中心工作的希望,也是每一位走出国门的中国公民对自己的祝福和责任。

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