漳州推行村民事务干部代办制度
漳州推行“村民事务干部代办”制度:民心顺了,干部形象变了
新华网福州6月26日电(郑淑容、林圣杰)及时了解村民诉求,变被动代办为主动服务,福建省漳州市龙文区纪委推行“村民事务干部代办”制度,建立了一条从倾听民意到为群众解决问题的畅通渠道,民心顺了,镇、村干部在群众心中的形象也发生了明显变化。村民林平军说:“过去是干部‘张张嘴’,群众‘跑断腿’,现在是群众一‘张嘴’,干部忙‘跑腿’。”
为切实解决以往群众办事“人难找、门难进、事难办”的问题,龙文区纪委还积极探索服务新举措,把涉及经济发展、社会事务管理与群众关系密切的事项从区直单位中分离出来,建成了以区行政服务中心为龙头,镇(开发区)便民服务中心为纽带,村级便民服务代办点为基础的上下贯通、整体联动的三级无缝化政务服务体系。截至目前,区、镇两级均已实现标准化建设和管理,48个村(居)100%建立了便民服务代办点并已投入使用,实现了“小事不出村,大事不出镇”。
“以前到镇里办事,通常是办一个事要跑好几趟,还不一定能办成。现在有了便民服务中心‘一站式’服务,办事方便多了,不仅效率高,服务态度也好。”在福建省漳州市龙文区朝阳镇便民服务中心,前来办理流动人口证的该区孚美村村民陈建生深有感触地说。
漳州市龙文区朝阳镇党委书记石振棋说,镇便民服务中心成立前,由于审批事项分散在各个职能部门,部门之间衔接不顺畅,群众到镇里办事往往找不着门,找着门了人又不在,许多群众干脆直接找书记、镇长。“现在便民服务中心服务标准规范,告知事信阳网项、程序、承诺牛皮癣好治愈吗等完全透明。群众来这里办事,‘只进一扇门,只找一个人,只跑一趟路’就能办成事。”
漳州市龙文区纪委书记林东风说,区、镇、村三级服务体系的建立,有力地促进了服务型政府建设,提高了政府综合行政效能,优化了经济社会发展环境,促进了社会和谐稳定。
(来源:新华网)
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